Termos & Condições

Ao acessar e utilizar a plataforma Pulzy ("Plataforma"), você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições de Uso ("Termos"). Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, não utilize a Plataforma.

A Pulzy reserva-se o direito de alterar, modificar ou atualizar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio. É de sua responsabilidade revisar periodicamente os Termos para estar ciente de quaisquer alterações.

Para utilizar determinadas funcionalidades da Plataforma, como comprar ingressos ou cadastrar eventos, é necessário criar uma conta. Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o processo de cadastro.

Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. A Pulzy não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes da negligência do usuário na proteção de suas credenciais.

Os ingressos adquiridos pela Plataforma são válidos exclusivamente para o evento, data, horário e local indicados no momento da compra. Cada ingresso possui um QR Code único e intransferível.

A Pulzy atua como intermediadora entre produtores de eventos e consumidores. A responsabilidade pela realização do evento, incluindo programação, data, local e qualidade, é integralmente do produtor.

É proibida a revenda de ingressos adquiridos pela Plataforma por valores superiores ao valor de compra. A Pulzy poderá cancelar ingressos revendidos irregularmente sem direito a reembolso.

Os pagamentos são processados de forma segura pelo Stripe, nosso processador de pagamentos. A Pulzy não armazena dados de cartão de crédito ou débito em seus servidores.

Taxas de serviço podem ser aplicadas sobre o valor dos ingressos e serão exibidas de forma transparente antes da confirmação da compra. Os valores finais incluem todas as taxas aplicáveis.

Em caso de cancelamento do evento pelo produtor, o reembolso integral será realizado automaticamente ao comprador no prazo de até 30 (trinta) dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

Solicitações de reembolso por desistência do comprador estão sujeitas à política de cancelamento definida pelo produtor do evento, que será exibida na página do evento antes da compra.

Em caso de adiamento do evento, os ingressos permanecem válidos para a nova data. Caso o comprador não possa comparecer na nova data, poderá solicitar reembolso conforme a política do produtor.

Produtores que utilizam a Plataforma para divulgar e vender ingressos de seus eventos comprometem-se a fornecer informações precisas e verídicas sobre o evento, incluindo data, local, atrações e política de cancelamento.

O produtor é o único responsável pelo cumprimento das obrigações legais relacionadas ao evento, incluindo alvarás, seguros, acessibilidade e cumprimento das normas de segurança aplicáveis.

A Pulzy respeita a privacidade de seus usuários e trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços.

Seus dados pessoais não serão compartilhados com terceiros sem seu consentimento, exceto quando necessário para o processamento de pagamentos, entrega de ingressos ou cumprimento de obrigações legais.

Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo textos, gráficos, logos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é propriedade da Pulzy ou de seus licenciadores e é protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

A Pulzy não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma, incluindo, mas não se limitando a, problemas técnicos, interrupções de serviço ou falhas de terceiros.

A Plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível". A Pulzy não garante que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou completamente seguro, embora empregue todos os esforços razoáveis para manter a qualidade e segurança.

A Pulzy poderá revisar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação na Plataforma. O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações constitui sua aceitação dos novos Termos. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

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